Condomínio Vila Lisboa desmente acusações feitas pelo cliente Paciência David
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A Direção do Condomínio Vila Lisboa veio a público esclarecer informações divulgadas nas redes sociais pelo cliente Paciência David, que continham acusações graves contra a instituição.
REDAÇÃO DO FACTOS DIÁRIOS
Em nota, a Direção informa que o referido cliente foi notificado por diversas vezes para proceder à regularização das suas prestações, conforme as obrigações previstas no contrato celebrado com a empresa. Apesar das notificações e dos prazos concedidos, o pagamento não foi efetuado dentro dos termos acordados.
“Face ao incumprimento contratual e depois de esgotados os prazos estabelecidos, a Direção do Condomínio procedeu à emissão da respetiva nota de rescisão do contrato, nos termos previstos”, refere o comunicado.
A nota acrescenta que após a emissão da rescisão, o cliente efetuou um pagamento no dia 19, ou seja, três dias depois da comunicação de rescisão.
A Direção do Condomínio Vila Lisboa “repudia veementemente qualquer tentativa de manchar a imagem, o bom nome e a reputação da instituição”, sobretudo através da divulgação de informações nas redes sociais “sem que tenham sido previamente esgotados os canais próprios de diálogo e resolução de conflitos”.
A instituição reiterou que permanece aberta ao diálogo e à busca de soluções, desde que as questões sejam tratadas pelos canais oficiais da empresa.
“Apelamos, por isso, a todos os clientes e seguidores para que, perante qualquer dúvida, reclamação ou divergência, recorram aos nossos canais oficiais de atendimento, onde estaremos sempre disponíveis para prestar os devidos esclarecimentos”, conclui a nota.
